Politica de confidențialitate

1. Cine gestionează datele

Operatorul datelor este SC REPAR PRO COMPUTERS, CUI 38191021, cu punct de lucru pe Strada Arcului nr. 2, bl. 3B, sc. A, parter, Slatina. Pentru solicitări privind datele personale poate fi folosită adresa contact@repar.pro.

2. Ce date pot fi transmise

În funcție de canalul ales, poți transmite:

• numele;
• numărul de telefon;
• modelul consolei sau controlerului;
• descrierea problemei;
• orice alte informații pe care alegi să le introduci în mesaj.

3. Formularul de contact

Formularul de pe site pregătește mesajul în browser și îl deschide în WhatsApp. Site-ul nu salvează formularul într-o bază de date proprie.

4. Contact prin WhatsApp și telefon

Dacă alegi WhatsApp sau telefonul, datele sunt prelucrate prin canalul respectiv pentru a răspunde solicitării. Verifică politica furnizorului canalului folosit pentru informații despre prelucrarea tehnică a comunicațiilor.

5. Scopul și temeiul prelucrării

Datele sunt folosite pentru comunicarea cu persoana interesată, clarificarea defectului, pregătirea unei estimări și gestionarea unei eventuale lucrări. Temeiul juridic este reprezentat de demersurile precontractuale făcute la cererea persoanei, conform art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR.

6. Păstrarea datelor

Solicitările de contact sunt păstrate 30 de zile pentru răspuns și clarificarea solicitării, după care sunt șterse, cu excepția situațiilor în care păstrarea este necesară pentru o obligație legală sau pentru o lucrare confirmată.

7. Drepturile persoanei

În condițiile legii, poți solicita informații despre datele tale, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau poți formula o plângere către autoritatea competentă. Pentru exercitarea drepturilor poți scrie la contact@repar.pro.

8. Actualizări

Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile, modul de contact, instrumentele de analiză sau obligațiile legale.